Informationen zur Rücksendung

Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, unsere Rücknahmebedingungen genau zu lesen, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird.

Produkte, die bei Bestellung im eigenen Lager verfügbar waren und sich noch in unversehrter Originalverpackung befinden, können in der Regel zurück genommen werden. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir Produkte, die wir speziell für Sie bestellt haben oder Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück nehmen können.

Rücknahmebedingungen

Uneingeschränktes Rückgaberecht

Rückgabe möglich zum aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis)

  • Artikel befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
  • Der Artikel war bei Bestellung in unserem Lager
  • Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück

Für Kleider und Schuhe gelten folgende Bedingungen:

  • Originaletiketten dürfen nicht entfernt worden sein
  • Kleider/Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
  • Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel (Unterwäsche, BHs, Socken, Badebekleidung etc.). Diese Artikel können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.

Bedingtes Rückgaberecht

Rückgabe mit Abzug möglich
10% Abzug vom aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis, mindestens CHF 15.-)

  • Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
  • Produkt ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
  • Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
  • Der Artikel war bei Bestellung in unserem Lager verfügbar
  • Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück

Entscheid nach individueller Prüfung
Mind. 20% Abzug vom aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis)

  • Originalverpackung vorhanden
  • Produkt weist Gebrauchsspuren auf
  • Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
  • Eine Rücknahme erfolgt nach Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden
  • Die Höhe des Abschlags wird nach erfolgter Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung festgelegt

Kein Rückgaberecht

Keine Rückgabe möglich

  • Unterwäsche, Socken, BHs und Badebekleidung
  • Keine Originalverpackung vorhanden
  • Fehlendes Zubehör
  • Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Toner, Filter, ...)
  • Geöffnete Hygieneartikel (Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürsten, Pflegeprodukte etc.)
  • Geöffnete Software (Siegel gebrochen)
  • Nahrungsmittel
  • Kindersitze, Babyartikel, ... (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt)
  • Artikel, welche für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendet werden (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt)

Der Abzug dient rein zur Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden möglich ist. Die gebrauchten Produkte bieten wir in unserem Onlineshop als solche gekennzeichnet oder an unserer Hausmesse zum reduzierten Preis an.

Rückgabefirst

14 Tage Rückgabefrist
Nach Ablauf der Rückgabefrist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

RMA Formular
Für eine Rücksendung füllen Sie bitte das folgende Rücksendeformular vollständig aus und legen Sie dieses in das Paket.
- Rücksendeformular (PDF)